創辦人的話

讓「東森」兩個字成為一項保證

管理只要把事情做好，領導則是要作對的事。

面對行動Mobile、網路與AI人工智慧的新世紀，我總是不斷思索，東森的下一個成長策略是什麼？

墊高看未來的角度，市場擴大了，視野也改變了，現有的思維與策略都面臨調整，但機會和發展空間也無限延伸，就看我們是否有能力和膽識去迎接挑戰。

未來，我們要為臺灣、為兩岸的影視新媒體及零售事業，創造新市場、新通路和新契機，不只做到最大，更要做到最好！讓「東森」兩個字成為一項保證，為客戶、供應商、合作夥伴和廣大消費者，打造共利、共享、共好的幸福指標產業。因為，這是大家的東森。

經營理念堅持顧客導向「東森嚴選」就是品質保證。

東森從港埠倉儲事業起家，再積極轉型，逐步跨入頻道經營、媒體產業和虛擬通路的零售市場。一路走來，東森總能洞燭機先，從核心產業出發，尋找下一波成長的新動能。

經由全通路的行銷渠道，東森為臺灣無店舖零售流通業立下一個嶄新典範。「東森嚴選」是東森購物的核心價值，也落實在每一個環節的企業文化中。從前端的商品開發、品質管控、節目製作、客戶服務、金流安全到後端的物流配送，層層管控，用心把關，對消費者負責。準此，「東森嚴選」下的每件商品，都要通過70項品管檢核，歷來消費者滿意度都在95％之上。 未來的經濟是利他主義的經濟，「東森嚴選」正是東森對每一位消費者的「承諾、責任、榮譽」，也讓「東森」兩個字成為一項保證。品牌力與好感度是東森最大的資產，未來將繼續堅持「東森嚴選」精神，以客為尊，提供高品質的商品與服務，為顧客創造全新價值，也為企業的發展找到永續的未來。